서비스 이용약관

본 약관은 비타톡컴퍼니(이하 “회사”)가 제공하는 Vitalk(웹/모바일 웹 및 MCP 커넥터를 포함하며, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

① “서비스”란 회원이 건강 기록·의료문서·프로필 등을 입력·보관하고, AI가 이를 부위·시스템별로 정리·분석하여 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.

② “회원”이란 본 약관에 동의하고 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

③ “유료서비스(Pro)”란 회사가 정한 요금을 결제한 회원에게 제공하는 부가 기능을 말합니다.

④ “콘텐츠”란 회원이 입력·업로드한 건강 기록, 의료문서 및 그로부터 생성된 데이터를 말합니다.

① 회사는 본 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일(회원에게 불리한 변경은 30일) 이전부터 공지합니다.

③ 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 공지된 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정에 동의한 것으로 봅니다.

① 회사는 건강 기록·보관, AI 정리·분석, 의료문서 OCR, 리포트 등의 서비스를 제공합니다.

② 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공 중인 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

회사는 시스템 점검·교체, 통신 두절, 천재지변, 제3자(클라우드·AI 등) 서비스 장애 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 가능한 한 사전에 공지합니다.

① 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회원은 본인의 정확한 정보를 제공해야 하며, 계정 정보(이메일·비밀번호·API 키 등)의 관리 책임은 회원에게 있습니다.

회원은 ① 타인의 정보를 도용하거나 ② 서비스를 법령·공서양속에 위배되는 목적으로 이용하거나 ③ 회사·제3자의 권리를 침해하거나 ④ 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

① 회사는 일부 기능을 유료서비스(Pro)로 제공하며, 요금·결제주기·제공 내용은 결제 화면에 명시합니다.

② 유료서비스(Pro)의 요금은 월간 3,300원 또는 연간 33,000원(각 부가가치세 포함)이며, 무료 체험은 제공하지 않습니다. 유료서비스는 회원이 선택한 주기로 자동 갱신되며, 회원은 다음 결제일 전까지 언제든 설정 화면에서 해지하여 자동 갱신을 중단할 수 있습니다.

③ 자동 갱신 결제가 실패한 경우 회사는 3일간 매일 결제를 재시도하며, 해당 기간 내에도 결제가 이루어지지 않으면 유료서비스는 자동으로 해지됩니다.

④ 결제는 회사가 지정한 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 처리되며, 회사는 정기결제에 필요한 범위에서 결제수단 정보를 결제대행사를 통해 안전하게 보관·이용합니다. 결제 정보의 처리는 개인정보처리방침 및 결제대행사의 약관에 따릅니다.

① (청약철회) 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 같은 법 제17조 제2항에 따라, 결제 후 유료서비스(Pro 기능)의 이용이 개시된 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 결제 후 Pro 기능을 전혀 사용하지 않은 경우에는 7일 이내 전액을 환불받을 수 있습니다.

② (월간 구독의 중도 해지) 회원이 월간 구독을 해지하면 자동 갱신은 즉시 중단되며, 이미 결제한 이용기간의 종료일까지는 Pro 기능을 계속 이용할 수 있습니다. 이미 경과·이용한 기간에 대한 부분 환불은 이루어지지 않습니다.

③ (연간 구독의 중도 해지) 회원이 연간 구독을 이용 개시 후 중도 해지하는 경우, 이미 이용한 기간을 월간 정가(월 3,300원)를 기준으로 환산·차감한 잔액을 환불합니다. 즉, 환불액 = 결제금액(33,000원) − (이용한 개월 수 × 3,300원)이며, 계산 결과가 0 이하인 경우 환불되는 금액은 없습니다. 이용 개월 수는 결제일부터 해지일까지를 기준으로 하며, 이용을 시작한 월은 1개월로 계산합니다(일 단위 계산은 하지 않습니다).

④ (결제 실패로 인한 해지) 자동 갱신 결제 실패로 유료서비스가 해지되는 경우에도 이미 결제·이용한 기간에는 영향을 주지 않으며, 별도의 환불이나 추가 청구는 없습니다.

⑤ (환불 절차) 환불은 회원이 설정 화면 또는 고객센터 이메일(gjsl3316@gmail.com)로 요청할 수 있으며, 회사는 정당한 사유가 없는 한 요청일부터 영업일 기준 3일 이내에 결제에 사용한 것과 동일한 수단으로 환불합니다. 동일 수단으로의 환불이 불가능한 경우 회원과 협의하여 처리합니다.

⑥ 관련 법령이 본 조의 기준보다 회원에게 유리하게 정한 경우에는 그 법령을 우선 적용합니다.

① 회사는 회원이 본 약관 또는 법령을 위반한 경우 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 회원은 언제든지 설정 화면을 통해 회원 탈퇴(계정 삭제)를 신청할 수 있으며, 탈퇴 시 회원의 데이터는 개인정보처리방침에 따라 파기됩니다.

① 본 서비스는 회원의 건강 기록을 정리·보관하고 정보를 제공하는 웰니스·정보 제공 서비스로서, 의료기기가 아니며 의료행위를 제공하지 않습니다.

② 서비스가 제공하는 분석·요약·패턴 정보는 질병의 진단·치료·예방을 목적으로 하지 않으며, 의학적 판단이나 전문 의료인의 진료를 대체하지 않습니다.

③ 건강상 우려가 있거나 응급 상황인 경우 반드시 의료기관·전문 의료인의 진료를 받으시기 바랍니다. 회원이 서비스의 정보에 의존하여 내린 판단·행위에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

① 회원이 입력·업로드한 콘텐츠의 권리는 회원에게 있습니다.

② 회사는 서비스 제공(저장·정리·분석·표시)에 필요한 범위에서만 콘텐츠를 처리하며, 이를 회원의 동의 없이 제3자에게 판매하지 않습니다. (개인정보 처리의 세부 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.)

③ 서비스 자체(소프트웨어·디자인·상표 등)에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

① 회사는 천재지변, 회원의 귀책, 제3자(클라우드·AI·결제대행사 등) 서비스 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 회원이 입력한 정보의 정확성, AI가 생성한 분석의 완전성을 보증하지 않습니다.

① 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다.

② 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대해 회사와 회원은 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령에 따른 관할 법원에 제소할 수 있습니다.

③ 문의: gjsl3316@gmail.com

본 약관은 2026-07-22부터 시행합니다.